+420 602 623 534
ODPOVĚDI NA VAŠE OTÁZKY

Často kladené dotazy

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky, které nám zákazníci pokládají ohledně techniky, servisu, dotací i obchodní spolupráce.
NENAŠLI JSTE ODPOVĚĎ? KONTAKTUJTE NÁS

Servis a opravy

Jak rychle dokážete přijet na servis?
Ve většině případů reagujeme do 24 hodin od Vašeho požadavku. V sezóně se snažíme vyjet ještě tentýž den, pokud to kapacita techniků dovolí. Akutní poruchy řešíme přednostně.
Provádíte servis i u zákazníka, nebo jen ve své dílně?
Nabízíme oboje. Disponujeme vlastními servisními vozidly vybavenými nářadím a běžnými díly. Větší opravy řešíme v naší dílně v Soběslavi. Po telefonické konzultaci se domluvíme na nejvhodnějším řešení.
Servisujete techniku všech značek nebo jen těch, které prodáváte?
Primárně se specializujeme na značky, které prodáváme — máme na ně školení, originální díly a diagnostiku. U jiných značek záleží na konkrétním stroji, rádi posoudíme možnosti.
Dostanu cenový odhad před zahájením opravy?
Ano. Po diagnostice závady Vám sdělíme rozsah práce, předběžnou cenu i termín. Bez Vašeho souhlasu se do opravy nepouštíme.
Poskytujete záruku na provedený servis?
Ano, na servisní práce a vyměněné díly poskytujeme záruku. V případě reklamace v záruční době řešíme bezplatně.
POPTAT SERVIS

Náhradní díly

Máte náhradní díly skladem?
Široký sortiment běžně poptávaných dílů držíme skladem. To, co skladem nemáme, dokážeme zpravidla objednat s dodáním do 1–3 pracovních dnů.
Dodáváte originální díly, nebo i alternativy?
Standardně dodáváme originální díly od výrobců. Pokud zákazník preferuje cenově dostupnější alternativu, rádi nabídneme i kvalitní neoriginální variantu.
Jak objednám náhradní díl?

Stačí zavolat panu Starému (+420 722 943 053) nebo napsat na stary@arrow-agri.cz. Uveďte typ stroje, výrobní číslo a co potřebujete — ozveme se s nabídkou a co nejrychlejším termínem dodání.

Můžete díl poslat poštou?
Ano, díly zasíláme kurýrem po celé ČR. Drobné díly obvykle do druhého dne, větší dle dohody.
POPTAT NÁHRADNÍ DÍL

Dotace a financování

Pomáháte s vyřízením dotace, nebo jen poradíte?

Nabízíme oboje. Můžeme Vám pouze poradit s výběrem vhodného titulu, nebo zajistit kompletní vyřízení žádosti od dokumentace až po čerpání. Záleží na Vašich potřebách.

Kolik konzultace stojí?

Úvodní konzultace je vždy bezplatná. Posoudíme Váš záměr a doporučíme nejvhodnější řešení. Cenu za případné vyřízení žádosti dohodneme předem.

Jaké dotační programy aktuálně sledujete?

Pravidelně pracujeme s PGRLF, Programem rozvoje venkova (PRV), Národními dotacemi MZe, OP Životní prostředí a dalšími. Konkrétní možnosti rádi proberme individuálně.

Mohu získat dotaci na použitou techniku?

U většiny dotačních titulů je podmínkou pořízení nové techniky. U některých programů ale lze podpořit i repasovanou nebo použitou techniku — záleží na konkrétním titulu.

Nabízíte i leasing nebo úvěr?

Ano, spolupracujeme s ověřenými partnery, kteří poskytují úvěr i operativní/finanční leasing na techniku — i v kombinaci s dotací. Možnost financování strojů na míru

KONZULTACE K DOTACI

Prodej a doprava

Mohu si techniku přijít prohlédnout osobně?

Ano, samozřejmě. Naše obchodní kancelář je v Soběslavi II, Na Pískách 443. Otevřeno máme Po–Pá 7:30–16:00, ideální je se předem objednat telefonicky.

Zajišťujete dopravu techniky k zákazníkovi?

Ano, dopravu po celé ČR rádi zajistíme. Ve většině případů je doprava v ceně stroje.

Vykupujete použitou techniku, nebo přijímáte na protiúčet?

Ano, vykupujeme i přijímáme techniku na protiúčet. Nejdřív stroj posoudíme — buď osobně nebo dle fotografií a technického stavu — a vyhotovíme nezávaznou nabídku.

Mohu si techniku před koupí vyzkoušet?

U vybraných strojů nabízíme předváděcí jízdy a možnost vyzkoušení ve Vašem provozu. Druhou možností je si stroj prohlédnout a vyzkoušet u zákazníka, který daný stroj vlastní, a dozvědět se tak reálné zkušenosti v provozu. Domluvte si termín telefonicky.

Vystavujete daňové doklady pro zemědělce a obce?

Samozřejmě. Faktury vystavujeme se všemi náležitostmi pro plátce i neplátce DPH, vhodné i pro dotační čerpání.

POPTAT TECHNIKU

Josef Šíp

+420 602 623 534

Miloslav Fráně

+420 602 649 311

Otevírací doba

Prodejna
Po – Pá 8:00 – 17:00

So 8:00 – 13:00

Kontaktujte nás

Máte nějaké dotazy nebo potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.